První tři měsíce od spuštění prvního vlaku jezdí Leo Express s průměrnou obsazeností 45 %. Srovnání s konkurencí je prozatím nepříznivé (80 % u Regiojetu, zdroj HN). Důvodem je rozpačitý začátek před stabilizací technické připravenosti. Nicméně z posledních dat rezervačního systému se zdá, že se situace začíná zlepšovat. Majitel Leo Expressu Leoš Novotný rovněž uvedl, že obsazenost prozatím snižují ranní spoje, které nemají širší obsazenost, jako je tomu u odpoledních spojů. Celkově je zřejmé, že Leo Express bude muset vybudovat svou zákaznickou
základnu, což Novotný rovněž zmínil. Jedním z kroků k tomuto cíli by měla být marketingová kampaň zaměřená především přes internet, přes který firma prodá většinu jízdenek.
