Zákazníci jsou spokojenější s virtuální Evou než s lidskými pracovníky, říká šéf AI v operátorovi O2

Jsme nejzajímavější oddělení ve firmě, říká Petr Hirš, ředitel centra pro umělou inteligenci ve společnosti O2. Rychlý nástup generativní AI a strojového učení proměnil podobu telekomunikačního operátora ve vícero oblastech zevnitř i navenek pro...