Firmy těžko bojují o zákazníky, potřebují je udržet. Česko zažívá boom věrnostních programů

Nejčastější odměny pro věrné zákazníky jsou dobíjení mobilního telefonu, různé dárky z oblasti cestování či vybavení domácnosti. Mezi nejčastější segmenty, které v ČR využívají věrnostní programy, patří především banky a další finanční instituce. Věrnostní programy nabízejí také čerpací stanice, oděvní firmy a obchodní řetězce.